Polacy wykazują znaczny stopień przywiązania wobec firm telekomunikacyjnych, co stanowi intrygujący temat do analizy . Sentyment konsumentów w tej kwestii jest skomplikowany , oscylując między rozczarowaniem a nostalgią o początkowych dniach dostępu do usług . Często wynika to z problemów w zmian

Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: czy to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, wynika z rzeczywistej wartości usługi, czy raczej z kosztownej kampanii marketingowej ? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką rywalizacją , co często przekłada się na intens